คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการเปิดบัญชีใหม่ วิธีฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet และเวลาที่ใช้ในการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า คุณไม่ต้องส่งเอกสารในวันแรก แต่เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน และหลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้น เรายังได้รับคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านหากคุณลืม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หากคุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเกมใดเกมหนึ่ง เช่น มินิบาคาร่าหรือเกมแครช เราจะอธิบายกติกาและวิธีเล่นให้คุณฟัง นอกจากนี้ เรายังตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อป รวมถึงวิธีเช็คประวัติการเดิมพันและยอดเงินคงเหลือในบัญชี